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质者,美加华也

俗话说:市场是海,质量是船,品牌是帆。承载品质之船,品牌才能更好的启航。

美佳华卫浴作为品质的坚定守护者,用21年的沉淀和坚持,为这一命题交出了一份满意的市场“答卷”。

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2021年5月17日,美加卫浴全国经销商峰会成功举办,标志着一个全新的美加卫浴正在大步向前。活动现场,美加中国区总监兼总经理霍培荣接受了笔者的采访,听听这位年轻的90后掌舵人和他背后的故事。

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美加董事兼总经理霍培荣

品牌的“二代”也要从生产的基层做起。

工匠的匠心不是一句口号空,需要一代人甚至几代人的坚持和实践。

美家华把自己打磨成一个卫浴“匠人”,有敬业的工匠,有坚持品质到底的专业精神。作为美加中国的创始人,霍心堂董事长是一个“技术控”。几十年来,他准时在工厂打卡,从不间断。产品就像他的孩子,精心浇水培育。他对自己的产品要求严格,每一个瑕疵都逃不过他挑剔的目光。他们说,“霍东对产品有着执着的追求。当他看产品时,他有一双明亮的眼睛。”

在这样一个为产品疯狂的父亲的影响下,他用心培养的一双儿女也遗传了他对产品的“执拗”,霍培荣就是其中的代表。

值得一提的是,美国、加拿大、中国二十一年的陶瓷制造优势,也使其陶瓷零部件成为一张响亮的“名片”。

以美国和加拿大的一个厕所为例。一个马桶的诞生,贯穿了多条生产线的几十道工序,如自动上料、精试、灌浆、修坯检验、精雕细磨、上釉烧制等。它凝聚了100多位设计师和技术人员的集体智慧,经过方方面面的打磨,成为一款精品。灌浆、烧制、包装,从他们手中,一件件泥胎脱胎换骨,或精致典雅,或绚丽多彩,或温润如玉,直至走进千家万户。每一件产品都在这里,都注入了灵魂。

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2014年,霍培荣学成归来。

时间安排在工厂的生产车间,从基层工人做起,在一线研究陶瓷零件的整个生产过程。

这是一个从无到有,从0到1的蜕变过程。每一个工位、每一个车间都要去体验、去理解。从原材料的选择到灌浆,灌浆决定了一个马桶的原始胚胎,甚至对产品质量起着关键作用。他研究了以下过程,如烧制和包装。

7年时间,霍培荣从一个浴室“小白”晋升为懂得门道的浴室人。在处理了产品的生产流程后,他对产品有了不一样的感觉。而这段经历也为他后来的终端练习带来了意想不到的收获。

融会贯通,理论与实践巧妙融合。

从实践中见真,霍培荣对学习原材料采购的历程印象深刻。

他性格内向沉稳,对卫浴的一切都有着强烈的求知欲。采购的时候,他需要和各种供应商打交道。他认真学习销售技巧,利用每一个学习机会。

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2017年正式成为佛山盈科怡家美加华旗舰店运营管理。卖的时候,霍培荣可以说是如鱼得水。在生产端磨练的经历,让他对产品的生产流程了如指掌,并将这些产品的知识巧妙地运用到了门店销售中。值得一提的是,他还精心为消费者讲解了每一款产品制作背后的故事,展示了产品的特色,同时也让他们了解了产品的价值。消费者对美加也有了更多的认知和认同。

在这里,马桶、浴室柜、智能马桶不再是冷冰冰的产品,而是智能的、有生命力的。因为留下的都是好的。

一切似乎水到渠成。

20年创新,匠人匠心。

二十一年风雨沉淀,美加坚守的初心“品质”未变。它是一个产品企业的灵魂,坚持良好的产品质量是企业的必修课。

总有那么一群人在默默的坚守着,在自己的岗位上努力着,为美加的“品质”奉献着自己所有的热血和坚持。这就是在美加生产线上默默战斗的辅助艺人。

手艺人也是手艺人。匠心可以说是匠人坚持对作品的精心打磨。负责陶瓷零件生产的,主要是美加中国的技术工人。大部分都是和美加中国一起长大的老匠人。他们熟悉产品技术和细节,通过相互配合达成了默契。他们对产品的坚持和热爱,都在无声的细节中。这也是美加特有的企业文化,将对品质的把控深深地刻在每一个美加华人的骨子里。

同时,美加也在积极吸收更多的新鲜血液,以老带新,让新工人去找这些“工匠”请教手艺,用心学习陶瓷的制造技术,让精湛的制造技术代代相传,保证美加品质的长期稳定发展,从而保持企业基业常青。

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顺势而为,美加华丽转型

2021年,美国、加拿大、中国这个民族,彻底出发,开始了它波澜壮阔的蜕变之旅。

他们把住市场的脉搏,迅速发展定制和智能两大板块,并以实实在在的行动付诸实践。

一是通过与三味佳的战略合作,实现营销、设计、生产、交付全流程前端一体化的高效协同,让消费者实现所见即所得,助力终端销售。

第二,产品可以为客户量身定制。定制产品对颜值要求很高。美加中国采用高标准环保涂料和市场主流创新材料,满足不同用户需求。还会为用户提供面盆、镜柜、灯带、收纳等专业功能定制。根据用户需求,可以增加收音机、蓝牙等音乐娱乐功能。从颜色、尺寸、功能、材质等方面定制化、智能化。

第三,为经销商解决痛点。定制的痛点在于交货期的不稳定。为此,美国、加拿大和中国承诺经销商竞争力的交付日期。霍培荣说,为了保证产品质量和可控的交付时间,在每个环节都采取了“零缺陷”的管理方法。不合格的半成品不能进入下一道工序,对异常做出快速反应。

以产品求生存,以质量求发展,以质量求效益。或许这才是质保美加市场长盛不衰的核心!

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未来超乎想象,期待2021年美加的华丽蜕变!